1) Ödeme Seçenekleri:
1.1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi): Ödemelerinizi Akbank, Finansbank, Garanti Bankası, Türkiye İş Bankası ve Yapı Kredi banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
1.2. Kredi Kartı ile Online Ödeme: Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarıyla online tek ödeme veya Akbank'ın online taksit imkânlarından faydalanabilirsiniz. Ödemelerinizi gerçekleştirdikten sonra siparişiniz onaylanacak ve kredi kartınızdan tutar çekimi yapılacaktır. Mümkün sipariş iptali veya stok sorunları durumunda, iade işlemleri 3 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
2) Sipariş Bedeli İadesi:
Sipariş iptali durumunda, XXXXXX Limited Şirketi, ürün bedelini üç iş günü içinde belirttiğiniz banka hesabına veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, iade işlemi için doğru ve eksiksiz banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi şirket finans departmanına bildirmeniz gerekmektedir.
3) Teslimat:
Sipariş verdiğiniz ürünlerin aynı gün içinde kargoya teslim edilmesi için çaba gösteriyoruz. Ancak, temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtilen 3 iş günüdür. Teslimatın gecikmesi durumunda sizi bilgilendireceğiz. Ürün teslimatının sorunsuz gerçekleşebilmesi için lütfen teslimat adresinizi doğru olarak bildirin. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. İstanbul merkezli şirketimizden gönderilen ürünler XXXXXXXX kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, kargo teslimatları sadece Türkiye içindir.
4) Ödeme Takibi:
Ödeme işlemi herhangi bir sorun nedeniyle gerçekleştirilemezse, ziyaretçimiz ödeme sayfasının sonucunda bilgilendirilir. Belirtilen adreste bir hata olması durumunda teslimat gerçekleştirilemeyen siparişler hakkında size ulaşılacaktır. Ziyaretçimizin belirttiği e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-postayla teyit edilir. Teslimatın gerçekleşmesinde müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.
5) Teslimat ve Hasar Durumu:
Lütfen dikkat: Teslim alırken paketin zarar gördüğünü düşünüyorsanız, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde paketi açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürünün teslim alınmasından sonra kargo firmasının görevinin tamamlandığı kabul edilir. Ürün hasarlıysa, hazırladığınız tutanağı en kısa sürede 0212 XXXXXXX numaralı faksa gönderin ve durumu XXXXXXXX@XXXX.com adresine bildirin. Bu işlemleri tamamladığınızda, paketinizle ilgili gerekli çalışmaları yaparak en kısa sürede teslimatın yeniden gerçekleştirilmesini sağlayacağız. Ürünü neden iade etmek istediğinize dair kısa bir açıklama yaparsanız, ürünle ilgili çalışmalarımızda size yardımcı oluruz.
